面對技術不斷進步和消費需求日益多樣化的變動,傳統零售模式將難以滿足消費者的需求,實體零售企業正經歷著巨大的變化,第四次零售革命業已到來。如何打破行業邊界,協同社會資源,構建一張從供給到消費的無界零售網絡,已經成為行業共識。
面對如此嚴峻的形式,德立淋浴房圍繞終端市場打造四大系統——“數據化門店系統” “移動導購系統”“圓方云平臺””新營銷系統“,旨在促進門店的數字化經營管理,通過大數據整合、社交化的優勢,提高客戶成交率,解決客戶流失難題,改善消費者的購物體驗,提高代理商及消費者對德立品牌的粘度。
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數據化門店系統
傳統門店經營的痛點在逐漸劇增,行業競品多、推廣成本高、客戶流失嚴重等等問題成為當下門店經營普遍存在的現象,尤其是在銷售過程中遇到以下問題:
1、自然進店的客戶在初期并不愿意添加導購的個人微信,導購聯系客戶只能通過電話,電話打多了客戶就會感到厭煩。
2、客戶在店逗留的時間過短,導購無法與客戶進行有效的互動。
3、在導購離職后,微信中的意向客戶并不能進行完全交接。
4、店員在活動前和活動期間進行的群發只能通過手動群發,并不能通過選擇標簽群發,易造成意向客戶的遺漏。
5、現階段的老顧客回訪是通過禮品進行維護,但真正的維持老客戶應是通過服務維持的。
德立數據化門店系統的推出將在最大程度上解決門店經營難題,該系統擁有大數據化、社交化、精準營銷的特點,通過微信平臺,連接每一家店面每一個店員,管銷一體,實現運營商和全渠道的全面互聯網轉型,創造商業新連接。
利用微信日活10億的用戶,將常態化的社交軟件變成銷售工具,通過數據的搜集管理,有利于代理商在門店經營的過程中,實現商品、促銷、訂單、售后等環節的全鏈路數字化管理,幫門店、導購實現更好地獲客,提升交易機會,提高復購率,讓店員主動出擊,不再等靠要做生意,讓客流活起來,減少客源流失,從流量、效率、用戶運營三個方面幫助線下零售企業獲得新的銷量,提高履約效率和線上促銷能力,減少建材垂直賣場客戶分流嚴重的情況,實現從線下到線上的升級轉型,為客戶提供精確、及時、準確的個性化服務,讓線下數據可持續變現,真正讓數據產生價值,賦能門店。
優勢:
1.幫門店快速獲客,將門店的顧客流轉化為粉絲流;
2.幫店員有效促單,提升成交機會,提高客單價;
3.共享門店,讓經銷商“開一家店、賣一座城”
4.融合線下活動,提高活動的報名數、簽到率、成交率;
5.門店客群管理數字化,店員粉絲數、活躍度、轉化率清晰明了;
6.千城千店、千店千面;每個導店都有自己的移動商城;
7.門店合伙人,更好的整合異業聯盟玩法、獲客更準、更多;
8.讓店員動起來,客流活起來,讓服務持續不斷。
9.粉絲成長體系,新人禮、忠實顧客禮,提升老客戶復購率。
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移動導購系統
如何提升消費者對門店的購物體驗?如何讓消費者快速了解喜愛的產品?當很多門店在面臨導購不專業、銷售術語缺乏生動、員工流失率高、留客難的情況,德立為提高終端銷售競爭力,打造專業的產品視頻體系,通過可視化、直觀、形象、專業的3D產品視頻為店面解決問題,提高成交率,未來,德立計劃將實現門店的每一款產品旁邊增加產品視頻二維碼,消費者可以自行掃碼即可全面了解產品,方便收藏,隨時隨地可以觀看,成為貼心專業的移動導購。
優點:
1、科學、直觀、形象、專業、生動形象易懂的產品視頻介紹;
2、彌補導購專業性不強的弱點;
3、消費者掃一掃二維碼,方便收藏分享,隨時可了解喜愛的產品;
4、提升終端店面的競爭力,促進成交率。
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圓方云平臺
聽一首歌的時間就能完成高清設計浴室圖,過去讓客戶久等、找專業裝修公司設計、時間長、設計成本高的現象將不復存在,德立全新打造的圓方云平臺是一個采用VR全景技術打造的集優秀方案展示、案例歸集和方案共享的新型交互服務平臺,設計圖效果佳,更利于全衛浴定制設計,提高消費者對設計師的認可度和信任度。
此外,平臺為設計師的創意投入生產,獲得回報提供了渠道,調動更多的市場資源,解決了案例局域性流通的問題;通過設計比賽、積分機制、獎勵機制等活動,不斷完善設計師之間的激勵、競賽與成長機制,提升設計師綜合能力與水平,提升設計師自我認同與成就感,促進設計師之間的良性競爭,并且真正為客戶帶來滿意的個性定制淋浴房定制方案。
優點:
1、VR全景效果,快速出高清全景圖,無需等待;
2、減少裝飾公司設計師費用;
3、提高設計效率,極速渲染,4分鐘出圖;
4、方案共享,資源互換,提高門店導購設計水平及效率。
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新營銷系統
為優化德立與代理商之間的業務平臺,提高德立對代理商的服務水平,德立自主研發新營銷系統,在原有訂單系統上升級,開發出更多服務代理商的功能,涵蓋新零售互聯網渠道、家裝、工程渠道等全方面服務代理商的渠道,通過系統的整合,提升代理商的下單效率,方便總代理商管理分銷商。
優勢:
1、提升下單效率,減少人工下單成本;
2、代理商全程跟進流程信息無斷點;
3、打通新零售渠道,實現線上線下一體化,是第一個將新零售渠道與工廠下單系統打通的品牌;
4、標準化淋浴房可實現無人下單,減少下單時間及供貨周期;
5、信息操作全程記錄,每個環節操作記錄預防出錯責任分不清;
6、多平臺操作,電腦、手機APP,方便操作;
7、全渠道服務,市場廣告物料、培訓、020、工程、家裝、零售等全渠道打通。
大數據、智能化、數字化零售、精準營銷等將成為德立終端零售的競爭力,為了進一步推進終端四大系統的上線實施,德立淋浴房面向廣大代理商朋友發出強烈呼吁,希望大家積極面對市場日益變化的發展變化,勇于打破邊界,快速投入系統的運營實施,提升終端競爭力,為實現國民淋浴房品牌打下堅實基礎!