德立淋浴房:共造國民淋浴房
祖國成立70年,改革開放41年,企業已經成為了推動中國社會和經濟發展非常重要的群體之一;其中中國家居行業發展30年,經歷了從小作坊到大企業,這個變化背后是企業的成長。 每一個企業,都代表了一個時代,以及行業發展脈絡。
成立于1996年的德立淋浴房品牌,自創立以來,曾創造連續八年占據市場銷售記錄。在過去23年中,德立相繼攻占了“跳水王子”田亮、主持人汪涵、何炅、華為總裁任正非、導演張藝謀等一大批名流豪宅的近百間浴室;釣魚臺國賓館、美國駐華大使館、法國駐華大使館、索菲特酒店、希爾頓酒店、杭州印等數十個項目,是行業公認的非標的王。
經歷了二十三載風風雨雨,如今,德立淋浴房儼然已由一顆小種子成長為深深扎根在中國淋浴房行業的一顆標桿大樹。這背后,離不開一代又一代德立人的艱苦耕耘,也離不開德立在市場上的深謀遠慮,執著堅持,敢于創新的精神。
從品質把控到美學追求
淋浴房作為大衛浴下的細分領域,在90年代初從歐洲引進中國市場,消費者需求經歷了一個由滿足基本產品功能到滿足個性需求再到審美提升的消費升級過程。2002年至2009年,這個時期的淋浴房市場并不成熟,消費者對淋浴房的需求僅僅停留在功能需求上,實現基本防水即可。行業門檻低、魚目混珠現象嚴重,導致淋浴房防水性較低,淋浴房自爆傷人事件屢屢出現,嚴重影響消費者的生命安全。
“人無我有,人有我優”的產品戰略永遠不會過時。在淋浴房工業化后,德立在技術設備、設計理念、生產體系、生產規模上都投入了大量精力和物力。德立從研發設計擁有專利的淋浴房密封膠條入手,堅持每一款產品的獨立開發,先后研發出了國內一款軟硬共擠膠條、媲美歐美電鍍技術的鏡面直角不銹鋼合頁、榫卯式結構防下墜合頁實現2700mm的淋浴房非標設計等創新淋浴房技術,成為行業相應技術的標準,至今已累計獲得國家專利超35項。
在德立整個生產體系中,防護是所有標準中較高要求的,如玻璃、五金件、支撐桿、可調整聯墻材等均采用高于歐盟標準體系制造。比如支撐桿設計,德立所有淋浴房產品支撐桿的連接均采用開孔+螺釘帽固定,部分淋浴房廠家的支撐桿只用夾子+塑料螺釘鞏固,如果消費者在淋浴中不小心滑倒撞擊到玻璃,支撐桿不夠力度,會引起玻璃下墜,引起破碎傷人現象。德立堅持產品全線貼膜、推出夾膠玻璃,注重淋浴房的設計結構合理性,甚至中國陶瓷協會衛浴重新制定淋浴房行業新標準,也是以德立生產體系和產品質量標準為藍本。
2012年,在淋浴房行業產品的核心功能趨同和消費升級的大背景下,家居消費主流人群開始逐漸轉向80、90后,消費者的消費需求逐漸由功能需求轉為體驗追求。德立淋浴房也開始與世界頂級設計接軌,先后簽約意大利設計師,被譽為生態設計領域的“達芬奇”的卡羅·貝利、法國羅浮宮修繕大師,被業界尊為“靈魂設計師”的盧卡·羅西為設計師,讓設計成為德立產品的DNA。2018年,更是與世界工業設計工作室德國鳳凰設計工作室達成戰略合作關系。這種合作,將推動設計創造能解決消費者痛點的淋浴房產品,多面提升產品從結構設計到外觀上的安全性、舒適性及美觀性。共同研發的遵循美學設計的新品一經面世,便受到國際設計界的廣泛關注。新品RA3先后榮獲2019國際iF設計大獎和2019德國創新獎,EA5獲得2019德國品牌獎,均成為行業獲得該殊榮的產品。
在市場競爭激烈的今天,緊跟時代潮流,專業能力與創新力度是一個企業戰略發展中的重中之重。德立持續關注趨勢的發展,包括科技的趨勢、美學的趨勢、市場趨勢等,在把握大的趨勢背景下,還要追求的淋浴房設計差異化,同時在功能和設計上做到創新,關注淋浴房的舒適度,將用戶的情感體驗考慮進去,從而擁有自己的品牌價值觀和獨特的產品,打造完整地體現品牌的產品世界。
從德立2.0到德立3.0
在當下的世界中,特別是在營銷領域里,消費者就是上帝,消費者不僅是挑剔者與購買者,更是創意者與制造者,每一件產品都是因“你”而生。這,就是所謂的“定制化營銷”,即在大規模生產的基礎上,把每一位顧客視為一個潛在的細分市場,并根據每一位顧客的特定要求,單獨設計、生產產品并迅捷交貨的銷售過程。
在德立看來,定制淋浴房其實就是一種可拆解的藝術,它的本質是由一堆面板組合而成的產品,只要面板做到標準化,那么個性化、規模化就能地統一起來。
“德立2.0”究竟是什么?德立淋浴房董事長潘小東解釋說,“就是為定制而生的,把顧客的需求通過導購人員,描述成專業的術語或者是代碼,讓整個服務銷售體系、定單體系,能夠自動地接收,然后去指導車間生產,這個我現在叫2.0。”
德立從零開始研發生產設備,經過10余年探索,將其定制系統初步打磨成型。用戶下單后,德立的員工上門測量,根據戶型、面積,重新設計圖紙。德立擁有專業的安裝技術人員,并率先引進了先進的ERP生成管理軟件。一旦顧客決定購買德立淋浴房時,德立便即刻派遣安裝技術人員前往顧客家中進行現場測量,準確繪制俯視圖,快速設計出符合顧客的淋浴房配置,并將其轉化成訂單,輸入ERP生成管理軟件,實現顧客與廠家“點對點”的對接。訂單一進系統,就被系統按照“德立思維”迅速分解成詳細的材料清單,德立就按照清單開始運作起來,定制出各種消費者專屬的淋浴房產品。在“德立特色”的ERP系統的支持下,德立現已擁有了十多個產品系列,一千多種非標產品,保證了消費者的個性化需求。
在潘小東看來,自動化生產帶來的生產優勢是德立淋浴房的3.0時代。為此,在2018年,德立淋浴房斥巨資成立行業一個智能化工廠,占地面積約4萬㎡,擁有國家專利20多項,包括擁有全國一條淋浴房自動化生產線;行業內一臺玻璃檢驗機;行業內一個鋁材電子倉;行業內一個板材電子倉;行業內一條非標性生產線等。智能化工廠采用自動生產工藝,從進料到出料主要在電腦操作完成,大部分工序采用封閉式自動操作,較大程度上做到了省時、省力、節能、環保。至此,德立淋浴房生產能力獲得大幅提高,生產人員減少,卻擁有了年產100萬套定制淋浴房的制造能力,助德立持續改進生產流程,大幅降低失誤率。
德立2.0時代是機器控制人進行生產,德立智造3.0時代,則是人控制機器生產,員工只需簡單操作,監控,就可以完成生產線的全部流程,生產效率比以往大翻了5倍。智能工廠的數字化生產,減少人力只是一方面,重要的是,機器生產能實現產品質量的標準化。這樣,一旦有好的工藝和標準,都可以很快在智能工廠里實現。德立智造3.0,推動著德立,乃至整個中國淋浴房行業產業升級向前邁進一大步。
在市場競爭日趨激烈的時代背景下,德立一直在努力推動中國淋浴房的發展,從突破淋浴房邊界,開啟輕定制淋浴房時代;從執著轉型擁抱新零售,攜手天貓,打造隨時隨地購買淋浴房的消費體驗,德立淋浴房無論從產品還是消費升級,都在不遺余力地踐行“讓淋浴更舒適”的使命,努力創造更好的淋浴房產品。相信德立的每一個改變,都能迸發出更強勁的競爭力,提供更優良的產品和服務,為行業和消費者帶來更大的驚喜,讓我們共同見證品牌的力量!